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Aviso de privacidad

RESPONSABLE

Comercializadora Tecnolab:

Somos responsables del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. DATOS QUE RECABAMOS

Datos básicos:

  • Nombre, RFC, domicilio
  • Teléfono y correo electrónico
  • Cédula profesional o licencia sanitaria
  • Datos de la empresa/laboratorio

Datos financieros (con tu consentimiento expreso):

  • Información bancaria
  • Datos de tarjeta de crédito/débito
  • Historial crediticio

Datos de navegación:

  • Dirección IP, cookies, páginas visitadas

¿Datos sensibles?

NO recabamos datos sensibles intencionalmente. Durante servicios técnicos, nuestro personal podría ver información de salud de pacientes en pantallas del laboratorio, pero NO la almacenamos ni usamos.

2. ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS?

Finalidades necesarias:

  • Procesar tus pedidos y entregas
  • Facturación y cobranza
  • Soporte técnico y garantías
  • Cumplir obligaciones legales (SAT, autoridades)
  • Prevenir fraude

Si no aceptas estas finalidades, no podemos darte servicio.

Finalidades opcionales (puedes decir NO):

  • Enviarte promociones y ofertas
  • Estudios de mercado
  • Invitaciones a capacitaciones y eventos

Para rechazar finalidades opcionales: Envía email a privacidad@tecnolab.shop con asunto "NO promociones" dentro de 5 días hábiles desde tu registro.

3. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

CON tu consentimiento:

  • Paqueterías (DHL, FedEx, Estafeta) para entregas
  • Bancos y procesadores de pago (Stripe, PayPal)
  • Servicios de tecnología (Google, Microsoft Azure)
  • Marketing digital (Google Ads, Facebook)

SIN necesitar tu consentimiento (por ley):

  • Fabricantes (Wondfo, Snibe, BioSystems, Mindray) para garantías
  • SAT y autoridades fiscales
  • Tribunales y autoridades (si lo requieren)

Si NO quieres que compartamos tus datos (excepto los obligatorios por ley): Envía email a privacidad@tecnolab.shop con asunto "NO transferencias" en 5 días hábiles.

4. TUS DERECHOS (ARCO)

Tienes derecho a:

  • ACCESO: Saber qué datos tenemos de ti
  • RECTIFICACIÓN: Corregir datos incorrectos
  • CANCELACIÓN: Eliminar tus datos
  • OPOSICIÓN: Dejar de usar tus datos para ciertos fines

¿Cómo ejercerlos?

Envía solicitud a: privacidad@tecnolab.shop

Debe incluir:

  • Tu nombre completo
  • Correo de contacto
  • INE o identificación oficial
  • Descripción de lo que solicitas

Respuesta en: 20 días hábiles máximo

5. COOKIES

Usamos cookies para:

  • Mantener tu sesión activa (necesarias)
  • Recordar tu carrito de compras (necesarias)
  • Analizar tráfico del sitio (Google Analytics)
  • Publicidad personalizada (Google Ads, Facebook)

Puedes desactivar cookies en tu navegador: Configuración > Privacidad > Cookies

Opt-out de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6. SEGURIDAD

Protegemos tus datos con:

  • Encriptación SSL/TLS y AES-256
  • Autenticación de dos factores
  • Acceso solo para personal autorizado
  • Respaldos encriptados diarios
  • Control de acceso físico a instalaciones

Si hay una violación de seguridad, te notificaremos dentro de 72 horas.

7. CAMBIOS A ESTE AVISO

Podemos actualizar este Aviso en cualquier momento. Los cambios se publican en: www.tecnolab.shop/privacidad

Cambios importantes serán notificados por email con 10 días de anticipación.

Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tus datos dentro de ese plazo.

8. MENORES DE EDAD

NO recolectamos datos de menores de 18 años intencionalmente.

Si detectamos información de un menor, la eliminamos inmediatamente.

Si eres padre/tutor y crees que un menor proporcionó datos: privacidad@tecnolab.shop con asunto "DATOS DE MENOR".

9. TUS DERECHOS ANTE EL INAI

Si consideras que violamos tus derechos de privacidad, puedes presentar queja ante el:

INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPARENCIA (INAI)

10. CONSENTIMIENTO

Al usar www.tecnolab.shop declaras que:

  • Leíste este Aviso de Privacidad
  • Entiendes cómo usamos tus datos
  • Aceptas el tratamiento de tus datos
  • Conoces tus derechos
  • Eres mayor de 18 años

11. CONTACTO

¿Tienes dudas? Contáctanos en privacidad@tecnolab.shop ANTES de proporcionar tus datos.

Departamento de Protección de Datos

  • privacidad@tecnolab.shop
  • www.tecnolab.shop/privacidad
  • Horario: Lunes a Viernes 8:30 AM - 6:30 PM
  • Respuesta en 24-48 horas para consultas generales.

Este Aviso cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y Lineamientos del INAI.



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Última actualización: Noviembre 2025